1. Allgemeine Informationen

Damit wir gemeldete Probleme untersuchen können, benötigen wir Informationen zu Ihrer App. 

Diese werden über die Feedback E-Mail Funktion in der App bereitgestellt.

So erhalten Sie diese Informationen auch, wenn Ihnen Nutzer aus der App heraus ein Problem melden.  

Sollte die Feedback E-Mail in Ihrer App nicht eingerichtet sein, kontaktieren Sie uns um die Funktion zu aktivieren.  

2. Anleitung:

1. Starten Sie die App auf dem betroffenen Gerät
2. Öffnen Sie das App Menü indem Sie nach rechts wischen oder das Burger-Menü in der linken, oberen Ecke der App antippen.
3. Wählen Sie den Menüpunkt Feedback. Der Name des Menüeintrags kann in Ihrer App abweichen und z.B Kontakt oder Nachricht senden lauten. (meist wird ein Brief Icon verwendet).
   
   
   
4. Das E-Mail Programm ihres Geräts wird geöffnet. Hier finden Sie die App Informationen bereits zusammengefasst im E-Mail Text.
   
   
5. Falls gewünscht, fügen Sie weiter Informationen hinzu und senden Sie die E-Mail ab.
   Ein Tipp: Die Nachricht wird an die angegebene Empfänger E-Mail gesendet. Sie können auch eine andere E-Mail Adresse hinzufügen, um die E-Mail an z.B. ihr persönliches E-Mail Postfach zu senden.